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物质的激励是必不可少的,但不是万能的。不少经济效益很好的国有企业也同样培养出不少的"跳槽"英雄,这是什么原因呢?并不是所有的人都是只为金钱而活着,并不是所有"跳槽"的员工都是因为工资收入太低。也许他得到了金钱,但没有得到感情,没有得到理解,没有得到尊重。其实,很大程度上是你的企业对这些员工没有吸引力,员工对企业没有组织的归属感。
员工的组织归属感是员工对自身工作组织的基本态度,是对组织整体的深层反应,它涉及到长期的、全面的、自觉的工作积极性。组织归属感是对某种事物的承诺、义务、奉献、忠诚和认同。它可能是对人类、对国家、对信仰、对工作和对职业,也可以是对组织的。组织归属感的产生不是无缘由的。
它来自组织对员工需要的满足并提供保护,但更重要的是员工对组织目标与价值观的尊崇与接受。前者产生的激励是因组织的有用性而产生的外在引力的牵动,是计较性、交换性的。后者的激励则是组织价值观内在化而产生的内在推力的驱动,是道德性的、自觉性的。
组织归属感主要表现在:一是大量的有利组织的行为。工作热情积极,主动尽责,奉献与牺牲,不计报酬。二是组织价值观的内在化。高度的忠诚心,使命感与责任感。三是对组织的感情依恋及对组织成员身份的珍视。员工组织归属感的本质其实主要是一种态度,即对组织的喜爱、依恋、亲近、奉献等方式作出一定反应的心理取向。但它不是单质的感情性概念。
从其形成前因与带来后果看,它是由"知-情-行"构成的多因素复合概念。其中"知"指对组织的感知与认识。"情"则是因"知"而萌发的对组织的喜爱感情。"行"则不一定是特定的外显行为,而是由"情"转化成的行为倾向或驱力。"知-情-行"的因果链表明组织归属感具有长期的激励功能。
既然组织归属感具有长期的激励功能,我们的管理者就应该下大功夫培养员工坚定的组织归属感。当然,这需要我们在员工与组织间长期互动交往中由浅而深来实现,是渐近的、潜移默化的互动过程。其中,个人性因素、组织性因素、环境性因素三者对其有直接的影响。员工有了组织归属感,就有了做出利于组织的行为意向,就有了做出突出的工作绩效,创造发明的源动力。
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